Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

WESTFA steht seit über 75 Jahren für zuver­lässige Energieversorgung. Wir beliefern Privat- und Gewerbe­kunden in ganz Deutschland mit umwelt­freundlichem Flüssig­gas. Unser breites Produkt­spektrum umfasst inno­vative Versorgungs­lösungen in Tanks für Haus­halte, Gewerbe und Industrie sowie Autogas und Flaschen­gas. Unter dem Motto „Energie fürs Leben“ bieten wir sichere, saubere und flexible Energie­lösungen.

Unsere Unternehmens­kultur ist geprägt von Offen­heit, Team­geist und Weiter­entwicklung. In modernen Strukturen unter­stützen wir unsere Mitar­beitenden gezielt durch indivi­duelle Weiter­bildungs- und Entwicklungs­möglich­keiten – mit dem Ziel, sowohl den Unternehmens­erfolg als auch persönliche Karriere­wege nach­haltig zu fördern.

Wir suchen dich für unseren Standort Sinsheim / Hohenfels zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Das erwartet dich:

Im Vertriebsinnendienst bildest du die Verbindung zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und der Logistik. Von Sinsheim beziehungsweise Hohenfels aus arbeitest du eng mit deinem Team, den Kollegen der Region Südwest und der Vertriebsleitung zusammen. Du begleitest unsere Kunden zuverlässig durch den gesamten Betreuungs- und Auftragsprozess. In enger Abstimmung mit dem Außendienst und internen Fachbereichen sorgst du dafür, dass Anfragen, Bestellungen und nachgelagerte Abläufe professionell bearbeitet werden. Auch wenn viel gleichzeitig passiert, setzt du die richtigen Prioritäten und stellst einen strukturierten, effizienten Ablauf des Tagesgeschäfts sicher.

• Kundenkontakt: Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich und beantwortest ihre Anliegen serviceorientiert.
• Auftragssteuerung: Du bearbeitest Anfragen, koordinierst Bestellungen im ERP-System und behältst offene Zahlungseingänge im Blick.
• Anliegen und Beschwerden: Du kümmerst dich lösungsorientiert um Reklamationen und Kündigungen.
• System- und Datenqualität: Du aktualisierst Kunden- und Stammdaten gewissenhaft und überwachst anstehende technische Prüfungen.
• Interne Abstimmung: Du arbeitest vertrauensvoll mit den Niederlassungen in der Region Südwest zusammen.

• Kaufmännische Grundlage: Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, beispielsweise mit Bezug zu Vertrieb, Kundenservice oder einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld.
• Praxiserfahrung: Idealerweise kennst du den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt oder hast bereits im Vertriebsinnendienst gearbeitet.
• Prozessverständnis: Du gehst routiniert mit gängigen ERP-Systemen um und verstehst kaufmännische sowie kundenbezogene Abläufe.
• Kommunikation: Du drückst dich sicher auf Deutsch aus und verfügst über gute Englisch­kenntnisse.

Mit diesen Eigenschaften passt du gut zu uns:

• Kontaktfreude: Du kommunizierst offen, verbindlich und gerne per Telefon.
• Zusammenarbeit: Du schätzt Teamarbeit und direkte, unkomplizierte Abstimmungen.
• Überblick: Auch bei mehreren parallelen Anliegen bleibst du ruhig und handlungsfähig.
• Verlässlichkeit: Du organisierst deine Aufgaben sorgfältig und strukturiert und triffst im Tagesgeschäft verantwortungsbewusste Entscheidungen.

Auch wenn du nicht alle der oben genannten Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich zu einer Bewerbung, wenn du in deinen Erfahrungen einen Mehr­wert für unser Team siehst. Auch für einen Berufs­einstieg ist die Stelle gut geeignet!

• Work-Life-Balance: 40 Wochenstunden und 30 Tage Jahresurlaub
• Vergütung und Zusatz­leistungen: leistungs­gerechte Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie vermögens­wirksame Leistungen
• Learning and Development: Unter­stützung auf dem indivi­duellen Entwicklungs­pfad
• Networking: Netzwerke im Unter­nehmen, um team­über­greifende Verbindungen zu knüpfen, sowie Firmen­events
• Offene Unternehmenskultur: im Herzen ein Familien­unternehmen mit Drive, gelebter Toleranz, Speak-up-Kultur und kollegialem Zusammen­halt auf dem Weg in eine grüne Zukunft